Une tarification simple et transparente

Questions fréquentes

Faut-il une carte bancaire pour commencer ?

Non. L'essai gratuit de 7 jours n'exige aucun moyen de paiement. Vous ne renseignez vos coordonnées bancaires que si vous choisissez de poursuivre sur un plan payant après l'essai.

Peut-on annuler à tout moment ?

Oui, sans durée minimale d'engagement. Annulez à tout moment avant la prochaine échéance, en un clic depuis Paramètres → Facturation ; votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Quels fournisseurs Inboxer prend-il en charge ?

Gmail et Outlook (Microsoft 365 / Outlook.com). Les fonctions email principales - triage, brouillons, extraction de tâches et recherche - sont disponibles sur les deux. La détection des réunions et les briefs pré-réunion prennent pleinement en charge Gmail. Sur Outlook, les invitations relayées sous forme de pièces jointes .ics sont détectées ; la détection native est en développement.

Les réponses générées par l'IA sont-elles envoyées automatiquement ?

Jamais. Chaque brouillon IA est une suggestion que vous pouvez modifier et devez approuver explicitement avant l'envoi. Rien ne part sans votre clic.

Où sont stockées mes données email ?

Inboxer stocke le contenu de vos messages, les classifications et les brouillons générés par l'IA dans notre base de données. Nous ne revendons jamais les données et ne les utilisons jamais pour entraîner des modèles tiers. Consultez nos pages Confidentialité et Sécurité pour le détail.

Existe-t-il un plan équipe ?

Le plan Professional inclut le contexte partagé entre coéquipiers. Pour les équipes plus grandes qui ont besoin de SSO/SAML, de provisioning SCIM, d'un DPA personnalisé ou d'un CSM dédié (inclus à partir de 100 licences), choisissez le plan Enterprise et nous établirons un devis.

Que signifient « espace de travail », « utilisateur » et « boîte connectée » ?

Un espace de travail est votre organisation Inboxer : un compte de facturation partagé. Un utilisateur est une personne disposant d'un accès à cet espace, comptée dans le quota d'utilisateurs inclus des plans Starter et Professional. Une boîte connectée est une boîte Gmail ou Outlook reliée via OAuth par un utilisateur donné - elle lui est privée par défaut ; voir la question suivante pour le partage.

« Illimité » est-il vraiment illimité ?

Les brouillons IA, la classification et la recherche dans l'historique illimités couvrent un usage normal, à l'échelle d'un espace de travail. Si l'usage ressemble à de l'automatisation ou du scripting plutôt qu'à un usage humain, nous vous contacterons avant d'appliquer une quelconque limite - pas de restriction surprise.

Sur le contexte partagé du plan Professional, qui voit quoi ?

Les boîtes personnelles sont privées par défaut - seule la personne qui les a connectées voit leurs emails, brouillons, tâches et résultats de recherche/chat. Le partage est volontaire : depuis Réglages → Connexions, la personne qui a connecté une boîte peut la marquer Partagée (visible par les membres qu'elle choisit) ou Ouverte à tout l'espace (visible par tous). Les administrateurs peuvent modifier ce réglage de partage : passer une boîte en Partagée ne leur donne jamais accès sauf s'ils sont explicitement ajoutés comme membre, mais passer en Ouverte à tout l'espace l'ouvre à tous les membres, y compris l'administrateur qui a fait ce changement - c'est une décision de politique visible et journalisée, pas un accès accordé silencieusement.